L’innovation d’IZEMX saluée par BFM

Categories
All

Le 27 mai dernier, BFM Business consacrait un article à IZEMX, soulignant notre rôle clé dans l’accompagnement des entreprises vers des modèles plus performants et durables grâce à l’intelligence artificielle.

L’IA va-t-elle tuer le service client ?

Categories
IA et Créativité

Files d’attente, délais longs, réponses standardisées… Le service client traditionnel est sous pression. L’émergence des agents IA autonomes pose une question stratégique majeure : assistons-nous à sa disparition ou à